Форум CX FINTECH DAY 2026

В программе: — Оценка реальных итогов внедрения искусственного интеллекта и автоматизации обслуживания без завышенных рыночных иллюзий. — Стратегии оптимизации портфеля инициатив и управления клиентским опытом в условиях жестко ограниченных бюджетов компании. — Инструменты сквозной аналитики для трансформации собранных данных и метрик в конкретные решения, влияющие на финансовый результат. — Разбор механизмов согласования приоритетов бизнеса и бесшовной интеграции голоса клиента в продуктовый бэклог команд. Аудитория: топ-менеджеры банков, операционные директора, руководители продуктовых команд, СPO и эксперты по клиентскому сервису. (18+)